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Propiedad de la página de contenido

Usted está visitando www.salescentral.net, titularidad de Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. , con domicilio social en Málaga, Calle Córdoba 6, 208 29001 y provista de C.I.F. B70779491. A través de esta Web usted podrá conocer nuestra empresa y las distintas áreas de negocio.

Exoneración de responsabilidad

La utilización de la presente Web implica la aceptación de los extremos expresados en el presente Aviso Legal. Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. rechaza toda responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos expuestos en estas páginas y se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, establecer limitaciones o restringir su acceso en cualquier momento, de manera temporal o permanente. Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. rechaza las responsabilidades que puedan derivarse de cualquier información no contenida en estas páginas web. En concreto, rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras personas conectadas mediante enlaces (links), con las páginas web de Sinérgica Soluciones Digitales, S.L.. Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar ordenadores infectados con Virus informáticos o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas de esté. Los usuarios de estas páginas quedan informados de que la utilización de los sistemas electrónicos de transmisión de datos y el correo electrónico no ofrece garantías absolutas de seguridad. Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. se exonera de cualquier responsabilidad derivada de estos hechos.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual sobre las obras contenidas en www.salescentral.net corresponden en exclusiva Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. La reproducción total o parcial de la web, sin la autorización expresa de Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. y de los propietarios de las marcas que aparecen en el mismo queda prohibida.

La reproducción, copia, uso, distribución, comercialización, comunicación pública o cualquier otra actividad que se pueda llevar a cabo con la información contenida en estas páginas web y que se realice sin autorización expresa por parte de Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. y/o de los propietarios de las marcas, es una infracción que castiga la legislación vigente.

Los nombres y logotipos expuestos en estas páginas son marcas comerciales registradas, propiedad de sus legítimos titulares. Asimismo, la información a la cual el usuario puede acceder a través de esta Web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable
Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. (B70779491)
C/Córdoba 6, 208 29001 Málaga
Teléfono: +34 951 542 718
gdpr@salescentral.net
www.salescentral.net

Finalidades
1.      Gestión de la relación contractual y prestación de los servicios contratados
2.      Información comercial
3.      Gestión de ofertas y solicitudes de empleo
4.      Organización y gestión de eventos corporativos
5.      Cumplimiento de obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas

Legitimación
Consentimiento del interesado
Interés legítimo (Ejecución del contrato o gestión del Canal denuncia)
Ley o normativa específica

Destinatarios
Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales
Proveedores necesarios para la prestación de los Servicios

Derechos de los interesados
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y/o portabilidad, según se detalla en la información adicional

Información Adicional
Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: https://www.salescentral.net

INFORMACIÓN ADICIONAL DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Recogida y tratamientos de Datos: Con carácter previo a la recogida de sus datos personales (en adelante “Datos”) y de conformidad con los principios de licitud, lealtad y transparencia, se da a conocer al titular de los Datos (en adelante “Interesado”) la existencia de esta Política de Privacidad a fin de que pueda prestar su consentimiento expreso de forma libre, específica, informada e inequívoca.

Dicha Política de Privacidad será aplicable en el uso de los servicios ofrecidos por SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. en relación con el Producto Salescentral (en adelante “Servicios”) cualquiera que sea su vía de acceso.  No será de aplicación en relación a los datos personales recogidos por el Interesado, en su calidad de Cliente y/o Usuario, en el uso de los referidos Servicios, siendo en dicho caso responsable del tratamiento de los referidos datos y debiendo aplicar su propia Política de Privacidad.

Únicamente se solicitarán los Datos de carácter personal que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades para las que se recaban, no pudiendo utilizarse para otras finalidades.

Los Datos serán adecuados, pertinentes y no excesivos con relación a cada una de las finalidades y serán actualizados siempre que sea necesario. En todo caso serán tratados de forma leal, lícita y transparente.

Aceptación: Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Interesado acepta y consiente expresamente la recogida, el uso y, en su caso, la cesión de sus Datos en los términos indicados a continuación.

Posibilidad de retirar el consentimiento: El Interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento dirigiéndose a gdpr@salescentral.net , sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control, la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD): El Interesado puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus Datos de carácter personal a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Responsabilidad del tratamiento de sus Datos: El Responsable del tratamiento de los Datos identificados en la presente Política de Privacidad es:

Sinérgica Soluciones Digitales, S.L. (B70779491)
C/Córdoba 6, 208 29001 Málaga
Teléfono: +34 951 542 718
gdpr@salescentral.net
www.salescentral.net

Procedencia de los Datos: Por regla general, los Datos personales se recogen siempre directamente del Interesado cuando:

• usa los Servicios
• se registra para una Prueba Gratuita
• contrata el Producto Salescentral y/o los Servicios
• se registra para una oferta de empleo
• se registra para acudir a un evento corporativo
• Interpone una denuncia o comunica una irregularidad en el Canal de denuncias

No obstante, en determinadas excepciones, los Datos podrían ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del Interesado. En este sentido, este extremo será trasladado al Interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los Datos, y a más tardar dentro de 1 (un) mes.

Finalidades del tratamiento: Cuando procesamos información de uso y analítica, así como algunos datos estadísticos y agregados derivados de los Datos de carácter personal del Cliente y/o Usuario para la mejora y el desarrollo posterior de nuestros productos y/o servicios, lo hacemos de forma anónima.

En el caso de que el Cliente contrate o desee utilizar alguna de las funcionalidades y/o integraciones que ofrece el Producto Salescentral, el Cliente deberá aceptar los respectivos Términos y Condiciones y Política de Privacidad de los proveedores de dichas funcionalidades y/o integraciones, y los Datos de carácter personal se tratarán para las finalidades determinadas en dichas políticas.

Las finalidades específicas para las cuales SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L.  recogen Datos de carácter personal se indican en las cláusulas informativas de cada una de las diferentes vías de recogida de Datos (formularios web, formularios en papel, locuciones o carteles y notas informativas).

Las finalidades para las que se recogen Datos son:

1. Gestión de la relación contractual con el Interesado y prestación de los servicios contratados

• Gestión del mantenimiento de la relación establecida con el Interesado en su calidad de Cliente y/o Usuario y cumplimiento de las obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas derivadas de dicha contratación
• Gestión de la prestación de los servicios contratados, incluyendo la gestión, administración, documentación, facturación, prestación, seguimiento, ampliación y mejora de los contenidos, información y servicios ofrecidos por SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. y/ por otras empresas del Grupo Salescentral al que pertenece SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L.
• Mejora del Producto Salescentral y/o de los servicios, pudiendo incorporar Inteligencia Artificial
• Diseño de nuevos servicios y/o contenidos, pudiendo incorporar Inteligencia Artificial
• Envío de actualizaciones de los Servicios y de información técnica y operativa que fuera requerida sobre las Licencias y/o los Servicios objeto de la contratación y/o sobre las actividades relacionadas con los mismos
• Análisis con fines estadísticos en relación con nuestros servicios
• Cobro de las Licencias y/o Servicios mediante tarjeta

2. Información comercial

• Envío de información comercial sobre novedades y actividades relacionadas con las Licencias y/o los Servicios contratados
• Envío de información, por cualquier medio, sobre nuevos productos o servicios, promociones, novedades y eventos o solicitudes de demostración

3. Gestión de ofertas y solicitudes de empleo

• Gestión y tramitación de ofertas y solicitudes de empleo
• Realización de procesos de selección para posiciones disponibles en cualquiera de las empresas del Grupo Salescentral empresarial al que pertenece SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L.
• Otras finalidades relacionadas con la gestión de las ofertas publicadas y las solicitudes recibidas

4. Organización y gestión de eventos corporativos

• Organización y gestión de eventos o actos a los que el Interesado se registre
• Publicación en los medios de comunicación, en nuestra página Web y/o en Redes Sociales de fotografías e imágenes de los Interesados tomadas en el evento o acto
• Otras finalidades relacionadas con la gestión y organización de evento y actos corporativos

5. Cumplimiento de obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas

Categorías de Datos y Plazos de conservación: SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. únicamente recogerá los Datos que fueran necesarios para desarrollar las finalidades para las que se recaban y los conservará mientras sean necesarios para cumplir con dichas finalidades o mientras el Interesado no ejerza los derechos de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus Datos. Posteriormente, los Datos se cancelarán, sin darles ningún uso, quedando bloqueados y a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, hasta cumplir con las obligaciones legales de conservación en base a normativa vigente. Cumplido dicho plazo se procederá a la destrucción de los Datos.

Sin perjuicio de lo anterior, SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. podrá conservar información y datos anonimizados relativos al uso de los Servicios, con el objetivo de mejorar la calidad de los mismos. A continuación se expone la finalidad, categoría de los datos que se tratan y el plazo de conservación de los mismos.

Gestión de la relación contractual y prestación de los servicios contratados

• Datos de los Clientes y Usuarios: Información de contacto y facturación (nombre de la persona de contacto, nombre de la empresa, dirección, correo electrónico, teléfono, …)
• Datos de navegación: Información basada en la actividad comercial del Cliente y/o Usuario a los efectos de dar servicio a ciertas funcionalidades de la aplicación, en el caso que éstas estuvieran activadas (geolocalización; fecha, duración e interlocutor de las llamadas; comunicaciones enviadas o recibidas; comandos de voz enviados; fotografías; detalles de las video-llamadas (hora, duración y contenido) independientemente de si se hubiera activado la opción de cámara). Información sobre su sesión con la ayuda de Cookies (para más información puede consultar https://www.salescentral.net/es/info/cookies/ ).
• Datos de terceros: información de terceros recogida por el Cliente y/o Usuario en uso del Producto Salescentral. El Cliente será responsable de dichos datos y SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. tratará estos Datos en nombre del Cliente como encargado.

Los Datos se conservarán mientras dure la prestación de los Servicios y, una vez finalizados éstos, durante un plazo de treinta (30) días.

Información comercial

• Datos de contacto de los Clientes y/o Usuarios (identificación, direcciones postales y/o electrónicas)

Los Datos se conservarán mientras el Interesado no solicite la supresión de los mismos.

El Interesado podrá solicitar la supresión de sus Datos mediante correo postal dirigiéndose a Salescentral, calle Córdoba 6, 208 29001 Málaga o mediante correo electrónico a gdpr@salescentral.net  .

Gestión de ofertas y solicitudes de empleo

• Datos de contacto de los candidatos (identificación, direcciones postales y/o electrónicas, historial académico y laboral)
• Otros Datos necesarios para cumplir obligaciones legales

SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. nunca le pedirá que proporcione información que no sea necesaria para un proceso de selección. En particular, nunca recopilaremos información sobre su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical o vida sexual. 

Los Datos se conservarán de forma indefinida desde la finalización del proceso de selección correspondiente a la oferta de empleo para el cual se proporcionan los Datos, mientras  el Interesado no solicite la supresión de los mismos.

Organización y gestión de eventos corporativos

• Datos de los participantes registrados (identificación, direcciones postales y/o electrónicas, fotografías e imágenes tomadas durante su participación en el evento)

Los Datos se conservarán hasta la finalización del evento y, una vez finalizado, mientras el Interesado no solicite la supresión de los mismos.

Cumplimiento de obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas

• Datos contables y fiscales

Los Datos se conservarán hasta la finalización de la responsabilidad de las obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas y restringiremos el acceso a personas o funciones específicas.

Legitimación para el tratamiento de los Datos: Por regla general, previo al tratamiento de los Datos personales, SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la firma un contrato o aceptación de la Orden de compra o mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información. El Interesado es responsable de la licitud y veracidad de los Datos proporcionados.

Gestión de la relación contractual y prestación de los servicios contratados
Interés legítimo de SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. (Ejecución del contrato o gestión del Canal denuncia) Consentimiento del Interesado (en el caso de acceder a la web/app por primera vez, al solicitar una demostración gratuita (free trial) o al activar algunas de las funcionalidades o integraciones del Producto Salescentral)

Información comercial
Consentimiento del Interesado

Gestión de ofertas y solicitudes de empleo
Consentimiento del Interesado

Organización y gestión de eventos corporativos
Consentimiento del Interesado

Cumplimiento de obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas
Ley o normativa específica

Cesión de Datos a terceros y transferencia internacional de datos: En la medida que fuera necesario para las finalidades anteriormente descritas, los Datos proporcionados por el Interesado podrán ser cedidos a las entidades que se citan a continuación con los que SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. tiene suscritos los correspondientes contratos de encargado de tratamiento con el fin de garantizar la seguridad de Datos de acuerdo a los requisitos y estándares exigidos por la normativa europea en materia de protección de Datos de carácter personal.

En el caso de que los encargados del tratamiento estén ubicados fuera de la UE, se han formalizado las cláusulas tipo de protección de Datos adoptadas por la Comisión Europea (Decisión de la Comisión (UE) 2021/915).

Al aceptar esta Política de Privacidad, el Interesado autoriza dicha cesión a:

• Cualquiera de las empresas del Grupo Salescentral al que pertenece SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. (Anexo 1)
• Proveedores de servicios de infraestructuras necesarias o de funcionalidades e integraciones del Producto Salescentral.
• Cuando fuera necesario para el cumplimiento de obligaciones legales: Administraciones Públicas
• En el caso de eventos corporativos: patrocinadores, medios de comunicación y/o redes sociales indicados en el formulario de recogida de Datos

Seguridad: SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. es consciente de la importancia y la confidencialidad de sus Datos personales por lo que toma las medidas de seguridad requeridas por la normativa vigente en materia de protección de Datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), con el fin de garantizar que esta información se procese, almacene y conserve de forma segura contra la pérdida de Datos y el acceso no autorizado.

En este sentido, SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L., teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.  En caso de producirse un incidente de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades del Interesado, SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. se lo comunicará inmediatamente y, a más tardar, dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes desde que tuvo conocimiento de dicho incidente.

En todo caso, SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. tiene implementados los mecanismos suficientes para:

1. Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
2. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los Datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
3. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
4. Seudonimizar y cifrar los Datos personales, en su caso.

Nuestra Política de Seguridad describe en detalle en nuestras medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas. Si quiere más información puede acceder a https://salescentral.net

Derechos de los Interesados: Los Interesados, en tanto que titulares de sus Datos personales, tiene los siguientes derechos:

1. Derecho a solicitar el acceso a sus Datos personales.
2. Derecho de rectificación de los Datos erróneos o inexactos.
3. Derecho de supresión de sus Datos personales
4. Derecho de oposición al tratamiento de sus Datos personales.
5. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos personales
6. Derecho a la portabilidad de sus Datos personales (en caso de resultar aplicable).
7. Derecho a la transparencia en la información recibida.
8. Derecho a no ser objeto a decisiones individuales automatizadas.
9. Derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos personales.
10. Derecho a la conservación de sus Datos.
11. Derecho a formular reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que sus derechos no han sido respetados.

El interesado podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de protección de Datos personales mediante correo postal dirigiéndose a SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L., calle Córdoba 6, 208. 29001 Málaga, o mediante correo electrónico a gdpr@salescentral.net

Es posible que, con motivo de acreditar fehacientemente la identidad del solicitante, se requiera la aportación de un documento identificativo (DNI, pasaporte o equivalente).

Asimismo, dispone de modelos, formularios y más información sobre sus derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es.

Cambios a esta Política de Privacidad: SINÉRGICA SOLUCIONES DIGITALES, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, y cuando así sea requerido por ley, le notificaremos sobre los cambios en la presente Política de Privacidad. En el supuesto que hagamos un cambio sustancial, se lo notificaremos antes de que el cambio sea efectivo.